市总工会强化调解案件跟踪回访提升争议化解实效

争议通过工会调解，劳动者与用人单位达成的协议。是否履行？劳动者有无足额拿到补偿？

近日，市总工会对全市“工会+”调解室2025年调解成功的439件劳动争议案件按照20%的比例随机抽样跟踪回访，形成工作闭环，确保争议化解实效。

“按照工会的意见，公司在春节前全部赔偿到位了，感谢工会。”谢师傅接电话从一开始对电信诈骗的警惕，到弄清楚原委后的感激，在电话这头听得清清楚楚。

去年他和某汽车装备公司的工伤保险待遇纠纷，经过市“工会+人社”劳动争议裁调对接工作室的调解，双方和解，企业同意一次性支付谢师傅20万元，考虑到年关将至，工作人员提出劳动者让步的情况下企业也要考虑劳动者生活实际，特意提到赔偿金应在春节前赔偿到位。得知结果后，回访员随后也对企业的配合予以致谢。

回访过程中，市总工会工作人员逐一核对调解协议约定事项，详细了解协议履行进度，还同步开展劳动法律法规宣传，进一步实现案结事了人和的效果。

跟踪回访结果显示，达成协议的案件98.9%已履行到位，剩余一件多人案件出现了小插曲。去年，张师傅和其他5名工友与某环保设备有限公司的欠薪纠纷，经广水市“工会+法院”劳动争议诉调对接工作室调解达成协议，考虑到企业的经营状况，双方同意8.6万元欠薪首次支付一半后，剩余部分分期支付。尾款因为企业特殊原因没有按时支付，回访得知情况后，经过广水市总工会的协调，劳动者已于近日拿到全部欠薪。