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随州供电“党建+服务”提升网格服务质量

2022-8-19 09:38| 发布者: 宁宁| 查看: 1217| 评论: 0|来自: 湖北日报

湖北日报讯 (通讯员夏一菲、刘实)“只需一张身份证,找电力网格员可免费享受报装服务。”8月16日,曾都区北郊街道楚风社区服务大厅“红领驿站”,国网随州供电公司员工开展“贴心服务有温度,电亮生活零距离”用电宣讲活动。

自3月份起,该公司创新“党建+服务”共建模式,与社区签订双网共建协议,编制双网融合供电网格台账,全面提升供电网格化服务质量。同时,建立“党员+网格员”帮扶协同机制,一个党员负责一个网格,推动电力常识小课堂、能效小管家、用电小保姆等上门服务形成常态。

目前,该公司已与随州地区1042个社区、村组建立网格共建模式,开展“双网融合”工作,融合率达74.39%,覆盖电力客户约82.13万户,通过“亮出一张名片,建立一套机制,提供一揽子服务”形式,有效提升客户的用电体验和满意度。

 

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